空调的质量好不好到底谁说了算？
已进入行业前三甲的奥克斯空调日前给出了答案：消费者说了算。2003年4月28日至5月10日，奥克斯在全国范围内重礼聘请了10万名品质监督员，对自己的产品质量和售后服务进行监督。
据悉，10万名品质监督员全部从这12天期间的奥克斯空调购买者中产生，由消费者自愿报名，奥克斯空调工作人员现场颁发品质监督员证书。拿到证书的消费者现场宣誓履行奥克斯品质监督员职责后，即可正式上岗。
根据宣誓内容，10万名品质监督员的主要职责是“监督奥克斯产品质量，时刻关心周围奥克斯空调用户使用情况，提出产品合理化建议”，其中表现突出者还将被任命为奥克斯空调公司的荣誉员工。
作为回报，奥克斯为每名品质监督员送出三件不同内容的丰厚“聘礼”，而吸引如此之众的消费者踊跃参加的原因，除了奥克斯的聘礼外，奥克斯空调公司有关人士分析指出：“更为重要的是，奥克斯作为中国空调行业新格局的领导品牌，在广大消费者心中具有良好的口碑：多次率先捅开各种行业内幕，用自己的行动维护消费者权益；积极倡导行业新规则；坚持优质平价原则等受到了消费者的喜爱。”
据了解，整个“五·一”期间，奥克斯空调全国销量同比增长79%，尤其是在北京各大卖场，销量一直位居各大品牌之首，比第二名领先40%左右。
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